A taxa de avaliação só é cobrada caso o serviço não seja realizado, o serviço sendo realizado o cliente deve pagar apenas o serviço, não há necessidade de pagar a taxa. Ainda ficou com dúvidas? abaixo tem 3 cenários bem simples de entender. 

Cenario 1 : o técnico vai até o local, passa o orçamento, o cliente autoriza e o serviço é feito no mesmo momento. (nesse cenário não há necessidade de pagar taxa de avaliação)

Cenário 2: o técnico vai até o local, porém o serviço não pode ser realizado no mesmo momento (nesse cenário, o cliente paga a taxa, e quando o serviço for executado a taxa será abatida em cima do valor do serviço)

Cenário 3: o técnico vai até o local, verifica o produto, passa o orçamento e o cliente decide não fazer (nesse caso o cliente paga a taxa de avaliação e tem um prazo de 20 diás para autorizar o serviço, ligando dentro desse prazo o visita tambem será abatida em cima do valor do serviço)